İptal ve İade Şartları

STH Team olarak gerçekleştirdiğimiz tüm etkinlik ve turlarda, operasyonel planlamaların aksamaması ve misafirlerimizin mağduriyet yaşamaması adına aşağıdaki iptal ve iade şartları uygulanmaktadır:

1. İptal Süreçleri

Etkinlik veya tura 30 gün (1 ay) kalana kadar yapılan iptal taleplerinde, ödenen toplam tutarın %50'si iade edilir.

2. İadesiz Dönem

Etkinlik veya tura 30 günden (1 ay) daha az süre kalan iptal taleplerinde herhangi bir ücret iadesi yapılmamaktadır.

3. Mücbir Sebepler

Belgelenebilir mücbir sebepler (sağlık sorunları, resmi kısıtlamalar vb.) durumunda, ilgili kurumların (havayolu, otel vb.) iade politikaları çerçevesinde yardımcı olunmaya çalışılacaktır. Ancak kesin iade garantisi, tedarikçi firmaların koşullarına bağlıdır.

4. İade Ödemeleri

Onaylanan iadeler, iptal onayını takip eden 14 iş günü içerisinde, ödemenin yapıldığı banka hesabına veya kredi kartına iade edilir.